Na Vila Paraíso, altos valores vem sendo cobrados nas tarifas de serviços mensais básicos, como água e luz. Sem ter como pagar os débitos, alguns decidem até mesmo deixar suas residências.
NOTA SAAE:
O SAAE explica que o faturamento da conta da água é feito com base na leitura do hidrômetro de cada residência. E quando o usuário recebe uma conta com valores muito elevados, deve verificar o que o hidrômetro registrou naquele mês. Mas, admite que algumas situações podem causar diferença de valores. E que, independente de qualquer ação, neste caso, será necessário investigar o que teria causado o valor fora do padrão que o usuário está acostumado a pagar mensalmente.
O SAAE informa que o problema mostrado pela reportagem é pontual. E se coloca à disposição dos usuários, caso tenham alguma reclamação ou queiram rediscutir uma conta. Basta buscar o serviço de atendimento ao cliente, pessoalmente, na sede da autarquia municipal, ou através do Disque-SAAE, pelo número 115, ou ainda pelo celular ou whatsapp: 988334905. Uma equipe será deslocada até a residência do reclamante para as averiguações e esclarecimentos necessários.
Fonte: TV Sinal Verde Caxias
